Политика возврата - ГАРАНТИИ - ООО"ЭлектроХимЗащита"
с 07:00 до 17:00 Москва

8 800 100-28-32

OOO.EHZ@YANDEX.RU

Политика возврата

1.  Обмен и возврат товара

1.1. Обмен и возврат товара надлежащего качества

Покупатель вправе вернуть Товар надлежащего качества после передачи Товара — в течение 5 (пяти) дней, не считая дня его покупки. Для возврата Товара Покупатель обязан предоставить Продавцу Заявление на возврат Товара.

Возврат Товара надлежащего качества возможен в следующих случаях:

• Товар не был в употреблении, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара (счет-фактура, накладная, паспорт товара).
Товар не входил в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» (утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г № 55)

Обмен Товара надлежащего качества: Покупатель вправе в течение 14 (четырнадцати) дней с момента передачи ему непродовольственного Товара надлежащего качества (не считая дня его покупки) обменять его на аналогичный Товар у продавца, у которого этот Товар был куплен, если указанный Товар не соответствует размеру и исполнению..

1.2. Обмен и возврат товара ненадлежащего качества

В случае обнаружения потребителем недостатков Товара и предъявления требования о его замене Продавец обязан заменить такой Товар в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого Товара Продавцом — в течение 20 (двадцати) дней со дня предъявления указанного требования.
Если у Продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены Товар, замена должна быть проведена в течение 1 (одного) месяца со дня предъявления такого требования.

1.3. Обмен и возврат технически сложных товаров ненадлежащего качества

Товар может быть признан технически сложным согласно Перечню технически сложных Товаров, утвержденному Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 9.

Претензия Покупателя по возврату, обмену Товаров указанной категории принимается к рассмотрению на основании заключения экспертизы авторизованного сервисного центра.

2.  Возврат денежных средств при отказе Покупателя от Товара

При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную Покупателем по договору, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара.
В зависимости от формы оплаты возвращаемого Товара и правовой принадлежности Покупателя (физическое или юридическое лицо), существуют небольшие различия в процедуре возврата денежных средств (см. табл. ниже).
 

Форма оплаты

Покупатель — физическое лицо

Покупатель — юридическое лицо

Безналичный расчёт

Возврат денежных средств осуществляется:
1. Безналичным расчётом;
2. На основании Заявления о возврате Товара с просьбой вернуть денежные средства с указанием реквизитов личного лицевого расчетного счета.

В этом случае денежные средства возвращаются с момента рассмотрения письма в течение двух недель или в иной срок, установленный в договоре.

Возврат денежных средств осуществляется:
1. Безналичным расчётом;
2. На основании соответствующего официального письма с указанием реквизитов Компании с просьбой вернуть денежные средства на расчётный счёт организации. В этом случае денежные средства возвращаются с момента рассмотрения письма в течение двух недель или в срок, указанный Покупателем, или иной срок, установленный в договоре.

3.  Пункты возврата Товара

Места возврата

Покупатели из регионов РФ

Покупатели из г.Уфа

 

Возврат по России осуществляется двумя способами:
1) отправкой товара через автотранспортную компанию — "Деловые линии" и другими транспортными компаниями;
2) курьерскими службами — "PONY EXPRESS", "ГАРАНТПОСТ" и другими.

С указанием реквизитов Продавца:
Общество с ограниченной ответственностью ООО "ЭлектроХимЗащита"  

ИНН: 0278158047
КПП: 027801001
БИК: 042202747
Р/сч: 40702810325300000049
ПРИВОЛЖСКИЙ ФИЛИАЛ ПАО «РОСБАНК»
К/сч: 30101810400000000747
ОКПО: 61147605
ОГРН: 1090280012228
Юридический адрес:
50015, Республика Башкортостан, г.Уфа, ул.К.Маркса, д.83, офис 92
Телефон/факс:
(347) 251-56-60

Транспортные расходы Продавца по возврату Товара возмещает потребитель.

Вверх